1. Phạm vi áp dụng
- Đối tượng áp dụng: Áp dụng với các sản phẩm là các loại hạt dinh dưỡng, các thực phẩm (VD: hạt điều, hạt điều rang muối, trái cây sấy, hạt mắc ca, hạt óc chó, hạnh nhân, đậu nành, các sản phẩm thực phẩm khác) của công TNHH xuất nhập khẩu SFOOD;
- Thời gian áp dụng: 01/12/2015
2. Quy định Đổi Trả:
Khách hàng được phép đổi trả các sản phẩm của chúng tôi trong vòng 5 ngày nếu không vừa ý
3. Điều kiện đổi trả:
|
Sản phẩm bị lỗi do nhà cung cấp, quá hạn sử dụng
|
+ Quý khách vui lòng kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Trường hợp sản phẩm bị hư hại, móp méo trong quá trình vận chuyển hoặc quá hạn sử dụng quý khách vui lòng từ chối nhận sản phẩm và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi, đồng thời thông báo ngay cho chúng tôi theo số điện thoại Ms Hằng: 0975 498081 hoặc 04 6328 2998
|
|
Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng
|
Hãy liên hệ với chúng tôi ngay khi nhận được hàng gửi nhầm không đúng theo yêu cầu của quý khách hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin và thay thế đúng mặt hàng quý khách yêu cầu (Khi có hàng)
|
|
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng
|
Sản phẩm không còn tem mác, bị rơi, va chạm, móp méo bao bì => Không áp dụng đổi trả
Sản phẩm đã quá hạn sử dụng và các sản phẩm chỉ còn 1 tháng sử dụng => Không áp dụng đổi trả
|
Các sản phẩm được đổi trả phải thỏa mãn các điều kiện dưới đây, được áp dụng cho tất cả loại sản phẩm:
|
Điều kiện được đổi trả
|
Tình trạng
|
|
Phiếu xuất hàng
|
Có
|
|
Hóa đơn VAT
|
>Nếu có
|
|
Sản phẩm
|
Phải còn nguyên đai nguyên kiện, không rách tem nhãn, không móp méo
|
|
|
Sản phẩm đổi/trả phải còn đầy đủ hộp, bao bì và chưa qua sử dụng
|
|
Phí vận chuyển đổi trả hàng
|
Quý khách chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền, chi phí liên lạc tối đa tương đương 20% giá trị đơn hàng
|